Chính sách về giá của Máy Văn Phòng Phúc An

Mayvanphongphucan.com cam kết công khai, minh bạch thông tin về giá hàng hóa, dịch vụ nhằm giúp khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi quyết định sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Máy Văn Phòng Phúc An.

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ trên website Mayvanphongphucan.com được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Tùy từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ, website có thể hiển thị:

Giá bán cụ thể;
Giá dịch vụ tham khảo;
Giá từ một mức nhất định;
Khoảng giá;
Giá khuyến mại;
Giá theo số lượng;
Giá theo hợp đồng;
Hoặc trạng thái “Liên hệ”, “Yêu cầu báo giá” đối với những trường hợp cần kiểm tra thực tế hoặc xác định cấu hình trước khi báo giá.

Mức giá chính thức áp dụng cho giao dịch là mức giá được Máy Văn Phòng Phúc An xác nhận với khách hàng trước khi cung cấp hàng hóa hoặc thực hiện dịch vụ.

2. Giá đối với dịch vụ kỹ thuật

Mayvanphongphucan.com cung cấp nhiều dịch vụ kỹ thuật như:

Đổ mực máy in;
Sửa máy in;
Sửa máy photocopy;
Sửa máy tính;
Bảo trì máy văn phòng;
Cài đặt, cấu hình thiết bị;
Thi công mạng và các dịch vụ kỹ thuật liên quan.

Đối với các dịch vụ có mức giá cố định hoặc có thể xác định trước, giá được niêm yết hoặc thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện.

Đối với các trường hợp cần kiểm tra tình trạng thực tế của thiết bị, giá trên website có thể là giá tham khảo hoặc giá dịch vụ cơ bản.

Mức giá cuối cùng có thể phụ thuộc vào:

Tình trạng hư hỏng thực tế;
Model và chủng loại thiết bị;
Loại linh kiện cần sửa chữa hoặc thay thế;
Mức độ phức tạp của công việc;
Thời gian thực hiện;
Địa điểm cung cấp dịch vụ;
Yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Nhân viên kỹ thuật có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về chi phí dự kiến trước khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

Phúc An chỉ thực hiện các hạng mục phát sinh sau khi có sự đồng ý của khách hàng.

3. Giá đổ mực máy in

Giá dịch vụ đổ mực máy in có thể khác nhau tùy theo:

Hãng máy in;
Model máy;
Loại hộp mực;
Loại mực sử dụng;
Dung lượng hộp mực;
Tình trạng hộp mực;
Số lượng máy cần thực hiện;
Địa điểm cung cấp dịch vụ.

Đối với các hộp mực có linh kiện hao mòn như trống, gạt, trục từ, chip hoặc bộ phận khác cần thay thế, chi phí linh kiện sẽ được thông báo riêng.

Phúc An không tự ý thay thế linh kiện hoặc phát sinh chi phí khi chưa thông báo cho khách hàng.

4. Giá sửa chữa và thay thế linh kiện

Đối với dịch vụ sửa chữa, mức giá có thể bao gồm:

Chi phí kiểm tra;
Công sửa chữa;
Chi phí linh kiện;
Chi phí vật tư;
Chi phí vận chuyển hoặc đi lại nếu có;
Các chi phí kỹ thuật khác được hai bên thống nhất.

Sau khi kiểm tra thiết bị, nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo tình trạng lỗi và phương án xử lý.

Nếu cần thay linh kiện, Phúc An sẽ thông báo:

Tên linh kiện;
Tình trạng linh kiện nếu cần thiết;
Giá linh kiện;
Chi phí thay thế;
Tổng chi phí dự kiến.

Khách hàng có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với phương án sửa chữa trước khi Phúc An thực hiện.

5. Giá đối với hàng hóa, thiết bị và linh kiện

Đối với máy in, máy photocopy, máy tính, mực in, hộp mực, linh kiện và các thiết bị khác được đăng bán trên Mayvanphongphucan.com, giá có thể thay đổi theo:

Giá nhập hàng;
Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối;
Tỷ giá;
Tình trạng nguồn hàng;
Cấu hình sản phẩm;
Chương trình khuyến mại;
Biến động của thị trường.

Đối với sản phẩm đã được xác nhận đơn hàng và giá bán, việc thay đổi giá sau đó không áp dụng đối với đơn hàng đã xác nhận, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng về dữ liệu hoặc hai bên có thỏa thuận khác.

6. Thuế giá trị gia tăng và hóa đơn

Giá niêm yết trên website được áp dụng theo thông tin cụ thể của từng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đối với trường hợp giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), Phúc An áp dụng theo mức giá đã thông báo.

Đối với trường hợp giá chưa bao gồm VAT, Phúc An sẽ thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết trước thời điểm lập hóa đơn.

Máy Văn Phòng Phúc An thực hiện việc lập và cung cấp hóa đơn theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Phí đi lại và phí phục vụ tận nơi

Đối với các dịch vụ kỹ thuật tận nơi tại Hà Nội, Phúc An có thể áp dụng:

Miễn phí đi lại đối với khu vực hoặc dịch vụ đủ điều kiện;
Phí phục vụ tận nơi;
Hoặc phụ phí đối với khu vực xa, ngoài phạm vi phục vụ thông thường hoặc có yêu cầu đặc biệt.

Nếu có khoản phí phát sinh liên quan đến địa điểm phục vụ, Phúc An sẽ thông báo cho khách hàng trước khi cử nhân viên đến thực hiện.

8. Phí vận chuyển

Giá hàng hóa trên Mayvanphongphucan.com không mặc nhiên bao gồm phí vận chuyển, trừ khi sản phẩm hoặc chương trình bán hàng có ghi rõ đã bao gồm hoặc được miễn phí vận chuyển.

Phí vận chuyển, nếu có, được xác định dựa trên:

Địa điểm giao hàng;
Khoảng cách;
Kích thước và trọng lượng hàng hóa;
Loại sản phẩm;
Phương thức giao nhận;
Đơn vị vận chuyển;
Giá trị đơn hàng;
Chính sách hỗ trợ vận chuyển tại từng thời điểm.

Phúc An sẽ thông báo khoản phí vận chuyển cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch trong trường hợp phí chưa được hệ thống tính tự động.

9. Phí kiểm tra thiết bị

Tùy từng loại dịch vụ và khu vực phục vụ, việc kiểm tra thiết bị có thể:

Miễn phí;
Được tính vào chi phí sửa chữa;
Hoặc có phí kiểm tra riêng.

Nếu có phí kiểm tra, nhân viên Phúc An có trách nhiệm thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện.

Trường hợp khách hàng đồng ý sửa chữa sau khi kiểm tra, phí kiểm tra có thể được miễn hoặc được tính gộp vào chi phí sửa chữa tùy theo chính sách áp dụng đối với từng dịch vụ.

10. Các khoản chi phí phát sinh

Trong quá trình thực hiện dịch vụ có thể phát sinh thêm chi phí khi phát hiện:

Linh kiện bị hỏng;
Bộ phận cần thay thế;
Lỗi khác ngoài nội dung khách hàng phản ánh ban đầu;
Nhu cầu bổ sung vật tư;
Công việc phát sinh ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Trong trường hợp có phát sinh, Phúc An sẽ:

Thông báo tình trạng cho khách hàng;
Báo chi phí dự kiến;
Chỉ thực hiện sau khi được khách hàng đồng ý.

Phúc An không tự ý thực hiện hạng mục phát sinh và yêu cầu khách hàng thanh toán khi chưa được thông báo trước.

11. Giá dành cho khách hàng doanh nghiệp

Đối với:

Doanh nghiệp;
Cơ quan;
Trường học;
Tổ chức;
Khách hàng có nhiều thiết bị;
Khách hàng ký hợp đồng bảo trì;
Khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ thường xuyên;
Khách hàng mua số lượng lớn,

Máy Văn Phòng Phúc An có thể áp dụng chính sách giá riêng.

Mức giá chính thức được thể hiện trong:

Báo giá;
Hợp đồng;
Đơn đặt hàng;
Biên bản xác nhận;
Hoặc hình thức thỏa thuận hợp pháp khác giữa hai bên.

Trong trường hợp có báo giá riêng được hai bên xác nhận, mức giá trong báo giá hoặc hợp đồng được ưu tiên áp dụng cho giao dịch tương ứng.

12. Chính sách giá khuyến mại

Tùy từng thời điểm, Mayvanphongphucan.com có thể áp dụng chương trình:

Giảm giá;
Tặng dịch vụ;
Tặng vật tư;
Miễn phí vận chuyển;
Miễn phí kiểm tra;
Ưu đãi theo số lượng;
Ưu đãi dành cho khách hàng cũ;
Hoặc chương trình khuyến mại khác.

Các chương trình khuyến mại chỉ áp dụng trong:

Thời gian được công bố;
Phạm vi sản phẩm/dịch vụ áp dụng;
Số lượng được quy định;
Và các điều kiện của từng chương trình.

Các chương trình khuyến mại được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

13. Sản phẩm hoặc dịch vụ có giá “Liên hệ”

Một số sản phẩm hoặc dịch vụ trên website có thể hiển thị:

“Liên hệ”;
“Giá liên hệ”;
“Yêu cầu báo giá”;
“Khảo sát và báo giá”;
Hoặc nội dung tương tự.

Điều này áp dụng khi giá phụ thuộc vào:

Tình trạng thực tế của thiết bị;
Cấu hình;
Số lượng;
Nguồn hàng;
Địa điểm thực hiện;
Quy mô công việc;
Hoặc yêu cầu cụ thể của khách hàng.

Phúc An sẽ cung cấp báo giá trước khi khách hàng xác nhận sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

14. Sai sót về giá trên website

Máy Văn Phòng Phúc An luôn cố gắng cập nhật thông tin giá chính xác trên Mayvanphongphucan.com.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xuất hiện sai sót do:

Nhập liệu;
Lỗi hệ thống;
Lỗi đồng bộ;
Giá nhà cung cấp thay đổi;
Giá sản phẩm chưa được cập nhật kịp thời;
Hoặc nguyên nhân khách quan khác.

Nếu phát hiện sai sót về giá trước khi giao dịch được xác nhận, Phúc An sẽ thông báo cho khách hàng mức giá chính xác để khách hàng quyết định tiếp tục hoặc hủy giao dịch.

Đối với giao dịch đã được xác nhận, việc xử lý sai sót về giá được thực hiện căn cứ vào tình trạng thực tế, thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật.

15. Thay đổi giá

Phúc An có quyền điều chỉnh giá sản phẩm hoặc dịch vụ trên website khi:

Giá đầu vào thay đổi;
Giá linh kiện thay đổi;
Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối thay đổi giá;
Chương trình khuyến mại bắt đầu hoặc kết thúc;
Nguồn cung thay đổi;
Chính sách kinh doanh thay đổi;
Hoặc có biến động thị trường.

Giá mới được áp dụng đối với các giao dịch phát sinh sau thời điểm điều chỉnh.

Đối với đơn hàng hoặc dịch vụ đã được Phúc An xác nhận giá trước đó, mức giá đã xác nhận được áp dụng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc có sai sót rõ ràng cần được xử lý.

16. Xác nhận giá trước khi thực hiện dịch vụ

Đối với các dịch vụ sửa chữa hoặc các trường hợp có khả năng phát sinh linh kiện, khách hàng có quyền yêu cầu được thông báo:

Tình trạng thiết bị;
Phương án xử lý;
Giá dịch vụ;
Giá linh kiện;
Phí đi lại nếu có;
Các khoản chi phí khác nếu có.

Phúc An khuyến khích khách hàng xác nhận lại tổng chi phí dự kiến trước khi đồng ý thực hiện.

Tổng chi phí của một giao dịch có thể được xác định theo công thức:

Giá hàng hóa/dịch vụ + Linh kiện/vật tư phát sinh + Thuế (nếu chưa bao gồm) + Phí vận chuyển/đi lại (nếu có) – Khoản giảm giá hoặc ưu đãi (nếu có).

17. Cam kết minh bạch về giá

Mayvanphongphucan.com cam kết:

Công khai giá đối với hàng hóa, dịch vụ có thể niêm yết;
Thông báo rõ khi giá chỉ mang tính tham khảo;
Báo giá trước đối với các dịch vụ cần kiểm tra thực tế;
Thông báo các khoản chi phí phát sinh trước khi thực hiện;
Không tự ý thay thế linh kiện khi chưa được khách hàng đồng ý;
Không tự ý thu thêm khoản chi phí mà khách hàng chưa được thông báo;
Thực hiện chính sách giá và chương trình khuyến mại theo quy định pháp luật;
Bảo đảm khách hàng có đủ thông tin để quyết định trước khi thực hiện giao dịch.

18. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá bán, báo giá, VAT, phí vận chuyển, phí đi lại, linh kiện hoặc các chi phí phát sinh, khách hàng vui lòng liên hệ:

MÁY VĂN PHÒNG PHÚC AN

Website: Mayvanphongphucan.com

Địa chỉ: Số 11 ngõ 243 đường Giáp Bát, phường Hoàng Mai, Hà Nội.

Thông tin điện thoại, email và các phương thức liên hệ khác được công bố tại mục Liên hệ trên Mayvanphongphucan.com.

Máy Văn Phòng Phúc An trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ.