Máy in không nhận giấy dù khay có giấy: Nguyên nhân và cách sửa

Máy in không nhận giấy là do đâu?

Máy in không nhận giấy dù khay chứa vẫn có giấy là lỗi phổ biến gây gián đoạn công việc in ấn. Tình trạng này thường xuất phát từ các nguyên nhân như khay giấy đặt sai vị trí, cảm biến giấy bị bẩn hoặc hỏng, giấy bị kẹt hoặc quá dày, hoặc các bộ phận cơ khí bên trong máy in bị trục trặc. Hiểu rõ nguyên nhân giúp bạn có cách xử lý đúng, tránh làm hỏng máy và tiết kiệm thời gian.

Nguyên nhân phổ biến khiến máy in không nhận giấy

• Khay giấy đặt không đúng cách hoặc giấy quá ít: Khay giấy không được đẩy hết cỡ hoặc lượng giấy trong khay quá ít khiến cảm biến không nhận diện được.
• Cảm biến nhận giấy bị bẩn hoặc hỏng: Một trong những nguyên nhân thường gặp là cảm biến lấy giấy hoặc cảm biến phát hiện giấy bị bụi bẩn bám dày, hoặc lâu ngày hỏng.
• Giấy bị kẹt hoặc không thẳng: Giấy cong, gập hoặc kẹt bên trong máy khiến con lăn không kéo được giấy vào khay.
• Bộ phận con lăn kéo giấy mòn hoặc bẩn: Con lăn kéo giấy nếu cũ, bẩn hoặc bị mòn sẽ không đủ lực hút giấy dẫn đến không nhận giấy.
• Giấy sử dụng không phù hợp: Giấy quá dày, quá mỏng hoặc giấy in kém chất lượng có thể gây trục trặc trong quá trình lấy giấy.
• Sự cố phần mềm hoặc lỗi hệ thống: Đôi khi máy in không nhận giấy do lỗi phần mềm hoặc driver khiến máy không giao tiếp đúng với phần cứng.

Các bước kiểm tra và xử lý máy in không nhận giấy

Bước 1: Kiểm tra khay giấy và đặt lại giấy

• Tháo giấy trong khay ra và kiểm tra xem giấy có bị cong vênh, ẩm ướt, dính bẩn không.
• Đặt lại giấy sao cho thẳng, không quá đầy hoặc quá ít so với mức quy định của khay.
• Đẩy khay giấy vào đúng vị trí khóa cứng, không nghiêng lệch.

Bước 2: Vệ sinh bộ phận con lăn và cảm biến giấy

• Rút nguồn điện máy in để đảm bảo an toàn.
• Dùng khăn sạch, không xơ hoặc tăm bông nhúng nhẹ cồn isopropyl để lau sạch con lăn kéo giấy và các cảm biến giấy.
• Tránh dùng lực quá mạnh hoặc chất tẩy mạnh có thể làm hỏng cảm biến hoặc con lăn.

Bước 3: Kiểm tra bên trong khoang máy in

• Mở nắp máy in để kiểm tra xem có giấy kẹt hay vật lạ nào nằm bên trong không.
• Xử lý nhẹ nhàng giấy kẹt, tránh kéo mạnh có thể làm đứt giấy hoặc hư hỏng bộ phận bên trong.

Bước 4: Khởi động lại máy in và kiểm tra phần mềm

• Tắt máy in, ngắt kết nối với máy tính trong vài phút rồi bật lại.
• Kiểm tra cập nhật driver mới nhất cho máy in từ trang chính hãng.
• Thử in lại để kiểm tra lỗi còn hay không.

Khi nào nên tìm chuyên gia sửa chữa máy in?

Nếu sau các bước tự kiểm tra và vệ sinh máy in không nhận giấy vẫn không khắc phục được, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp. Một số trường hợp cần kỹ thuật cao như thay cảm biến, sửa board điều khiển hoặc thay con lăn chuyên dụng, nếu tự làm sai cách có thể làm hỏng linh kiện và tăng chi phí sửa chữa.

Xem thêm chuyên mục Kiến thức Máy in.

Đọc thêm về Máy In Kéo Nhiều Tờ Giấy.

Đọc thêm về Máy In Không Kéo Giấy.

Đọc thêm về Sửa Máy In Canon Bị Kẹt Giấy: Nguyên Nhân & Cách Sửa Nhanh 100%.

Đọc thêm về Mực In Không Khô Bị Nhòe Khi Chạm.

Đọc thêm về Máy In In Mờ Toàn Trang.

Đọc thêm về Máy in không kết nối được WiFi: Nguyên nhân và cách xử lý.

FAQ – Những câu hỏi thường gặp về lỗi máy in không nhận giấy

Tại sao máy in vẫn không nhận giấy dù đã vệ sinh con lăn?

Có thể cảm biến giấy bị hỏng hoặc đã cũ nên không nhận được tín hiệu giấy. Ngoài ra, hệ thống cơ khí bên trong có thể gặp trục trặc cần kiểm tra kỹ càng hơn.

Giấy in loại nào dễ gây lỗi máy in không nhận giấy?

Giấy quá dày, quá mỏng hoặc giấy cũ ẩm thường gây kẹt và không được con lăn kéo vào chính xác. Nên sử dụng loại giấy chất lượng và đúng khuyến cáo của nhà sản xuất máy in.

Có thể in khi hết giấy trong khay không?

Không thể in nếu máy không thấy giấy bởi hệ thống cảm biến sẽ báo lỗi và ngăn in để tránh hỏng đầu in hoặc kẹt giấy.

Máy in báo hết giấy nhưng thực tế khay vẫn có giấy?

Thông thường do cảm biến giấy bị bẩn hoặc bị lệch. Vệ sinh cảm biến và đảm bảo khay giấy đặt đúng vị trí sẽ giải quyết vấn đề này.

Làm sao để biết máy in bị lỗi phần cứng hay phần mềm?

Thử kết nối máy in với một máy tính khác hoặc khởi động lại, cập nhật driver. Nếu lỗi vẫn xảy ra, khả năng cao là phần cứng máy in có vấn đề cần kiểm tra chuyên sâu.